Октябрьское утро 2023 года не задалось для жителей дома на улице Комсомольской, 14.

В подъезде появились неизвестные, вырубили свет в многоквартирнике. А чтобы «выгнать» их, пенсионерам, населяющим дом, пришлось вызывать полицию.

Если бы Мария Факановна на  момент отключения электричества не позвонила в Каменские МЭС. Если бы тогда она не вышла в подъезд, так бы и ушли неизвестные, сделав свое «темное» дело. Ни сном не духом бы жильцы не знали потом, за что им счета на оплату выставят. А почему бы и нет? В доме одни бабушки живут, многие даже в подъезд не выходят, дальше крыльца не могут прогуляться. Какой от них отпор? Делай, что хочешь.

Однако продолжение этой не очень приятной истории мы расскажем чуть ниже. А пока напомним про дом на Комсомольской, 14, несмотря на то, что он уже не раз всплывал под пером местных журналистов. В прошлом году после публикации в СМИ собственникам квартир впервые за десятилетия промыли трубы отопления. Много радости было, когда ложится в постель, оказалось, можно без шерстяных носков и теплых халатов.

Читатель может спросить, почему именно об этом доме мы уже неоднократно рассказываем? Ответ прост. Там, действительно, живут в подавляющем большинстве одни бабушки. Заступиться за них некому. Правда, недавно такие люди появились, когда жильцы на общем собрании решили сменить обслуживающую организацию на новую в городе управляющую компанию. Только от прошлого, оказалось, избавиться не так-то просто.

Да и в публикации речь пойдет не об одном многоквартирном доме, оказавшемся в заложниках.

Читайте также: «Диалог»: новая управляющая компания появилась в Камне-на-Оби

НОЧАМИ НЕ СПЯТ, ДУМАЮТ, КАК С НАС ПОСЛЕДНИЕ ШТАНЫ СНЯТЬ?

В мае 2023 года жильцы квартир на Комсомольской на общем собрании собственников приняли решение о том, что переходят из ЖЭУ-6 в управляющую компанию ООО «Диалог». Да мы и писали уже, как старики нарадоваться не могли, узнав, что в содержание общего имущества дома входит и скос травы, и работы по замене розеток. С электропроводкой неполадки – ничего за работы платить не надо. Плюс, ежемесячный тариф ниже.

Не стоит недооценивать бабушек, среди которых заслуженные педагоги, люди науки и, просто, труженики, повидавшие на своем веку многое. Вместе сели, все посчитали, приняли решение и оформили его, как полагается, по закону.

А потом радовались, что два в одном получилось: сэкономили на ежемесячной плате и работы по текущему содержанию дома бесплатно проводятся. Плюс – никаких письменных заявок, если что случилось. Любая коммунальная проблема решается по звонку в любое время суток.

Однако серьезной ложкой дегтя в бочке меда стала новость, что деньги, накопленные на счету дома (порядка 70 тысяч), ЖЭК-6 им не отдаст. Кровные деньги пенсионеров ни за что, ни про что обслуживающая организация решила оставить себе? При том, что дом без долгов, никаких работ на эту сумму никто не проводил, как они единогласно утверждают. Бабушки до сих пор в недоумении – они копили на счету дома для того, чтобы дом привести в порядок, а не подарить своей бывшей компании. Миллионеров из жильцов нет, пенсию все честно заработали. Так почему деньги не хотят отдавать?

«Спустя более, чем три месяца, в сентябре ЖЭК-6, внезапно нам выставили счета на оплату. Все жильцы дома оказались должны денег, несмотря на то, что наш дом все это время обслуживала другая организация, ей мы и вносили ежемесячно квартплату, — не скрывая эмоций на грани слез, говорит Людмила Рычкова, жительница дома по Комсомольской, 14. — Мы, все бабушки, внезапно оказались должниками конторы, от которой ушли три месяца назад. Вдобавок, она нам наши деньги до сих пор не вернула.

За что? За какие услуги? Каждую неделю к нам приезжают из ООО «Диалог», осматривают комуникации, чинят сантехнику, поверку общедомового теплосчетчика оплатили. А в ЖЭК за какие услуги мы денег оказались должны? Как нас обслуживали, мы прекрасно помним, если даже промывки труб пришлось добиваться через журналистов.

За любую справку с ЖЭКа – деньги плати. Хоть бы раз пришли и бесплатно гвоздь вбили. За ремонт розетки  — деньги, за починку унитаза – деньги. 200, 300, 400 рублей – ничего не делалось бесплатно. Неужели во всем Камне-на-Оби так? Мы знаем, что не мы одни в заложниках такой ситуации оказались.

Помню, как попросили как-то летом траву скосить, где сарайки у нас стоят, так тысячу рублей отдали, по сути, за несколько квадратных метров. «Диалог» за любые текущие работы денег не берет».

Во время встречи собрались негодующие жильцы из нескольких квартир небольшого двухэтажного дома. До сих пор все были шокированы октябрьским визитом «неизвестных», в которых распознали работников ЖЭК-6. Они без ведома собственников имущества залезли в электрощиток автомат менять. На каком основании и зачем, жильцы до сих пор понять не могут. Проблем с автоматом не было, что подтвердит их нынешняя управляющая компания ООО «Диалог», никто не просил, никто не звал. Зачем приходить тайно?

«Пришли трое мужчин, — рассказывает Мария Факановна, чудом заставшая на лестничной площадке непрошенных гостей, — они ведь по-тихому пришли, чтобы потом нам выставить счет, загнать в долги и не отдавать накопленные на счету дома деньги. И это еще не все, на что они ухищрялись за это время.

Оказывается, осмотр дома проводили тайком, акт осмотра общего имущества на подпись подсунули нескольким из жильцов. Те подписали. Зачем? Мы уже в другой управляющей компании. Боже сохрани, нас вернуться в предыдущую! Нас никто и ни за что теперь не заставит этого сделать Особенно после такого отношения и тайных визитов. Наверное, спят и видят, как с нас последние штаны снять.

У нас ведь с ними ни разу даже общих собраний не проводилось. Каждый год повышали тариф за квартплату, но тихо. По квартирам пройдут, подписи соберут, большинство стариков и не вникает за что расписываются. Просто, перед фактом ставили. А мы знаем теперь, что даже увеличение тарифа должны принимать собственники квартир на общем собрании.

После того визита обратились в полицию с заявлением, считаем, что работы с электрощитком проводились незаконно. Мы ж не в 90-х годах живем, в конце концов. А иногда кажется, что туда вернулись».

Во время визита представители ЖЭКа махали перед носом бабушек договором на обслуживание дома от 2017 года. Да только бабушкам уже ответ из жилищной инспекции пришел. Жилинспекция подтвердила, что жильцы – не рабы. И сменить обслуживающую организацию могут в любой момент. Договор непосредственного управления домом расторгается в одностороннем порядке с того момента, как одна из сторон получит уведомление о его расторжении.

Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке в ЖЭК-6 получили еще в июне. Почему не отдают деньги жильцов, приезжают тайком, какие-то счета выставляют? Почему не считаются с решением людей? Вопросы, ответы на которые, возможно, будут найдены в зале судебных заседаний.

216 ПРОТИВ 120

Еще один дом, столкнувшийся с серьезными проблемами при смене обслуживающей организации – дом по ул. Привокзальная, 8 А.

20 октября 2023 года жильцы дома приняли решение о переходе в ООО «Диалог». Председатель совета дома Светлана Б. пришла с соответствующим пакетом документов в ЖЭУ-3, чтобы уведомить организацию, что договор с ней жильцы решили расторгнуть. Работник ЖЭУ, по словам Светланы, при ней же позвонила бухгалтеру ЖЭУ. После телефонного разговора, работник сказала, что не уполномочена принимать подобные документы. Посоветовала Светлане подождать, так как сейчас для общения с ней приедет руководство «Града». Однако женщина никого дожидаться не стала, времени у нее на это не было – срочно нужно было ехать в Барнаул в больницу с ребенком.

«Не ожидала, что в этот день мне оборвут телефон, — вспоминает председатель совета дома, — звонили с ЖЭУ и с ООО «Града», подключили к звонкам знакомых. Конечно, разговаривать я ни с кем не стала. Во-первых, времени не было. Во-вторых, когда нам нужна была помощь и разговоры, за 1,5 месяца к нам никто не приехал, никто с жильцами не посчитал нужным встретиться. Никто ни разу не позвонил».

Дело в том, что жильцы дома на Привокзальной еще в августе получили уведомление о том, что им необходимо заменить теплосчетчик. В ЖЭУ-3 Светлане тогда сказали, что цена вопроса 216 тысяч рублей. Конечно, на счету дома такой суммы не было, и жильцы скинулись из своих карманов, насобирали еще 50 тысяч. Получилась половина от суммы. Светлана унесла деньги в ЖЭУ и положила на счет дома. Пыталась договориться, чтобы счетчик на недостающую сумму установили в рассрочку. Увы, в рассрочке жителям отказали. Для понимания – без счетчика люди будут вынуждены платить немалые деньги за тепло по среднему.

Шло время, люди начали беспокоиться, так как зарплаты в городе небольшие, без счетчика придется отдавать большую часть дохода за тепло. Поэтому решили спросить в новой компании ООО «Диалог», сколько будет стоить замена теплосчетчика у них. Ответ поразил всех. Стоимость счетчика с установкой и проектом составит 120 тысяч рублей. На общем собрании председатель совета дома проинформировала жильцов по сумме. На этом же собрании большая часть жильцов проголосовала за переход в ООО «Диалог». Тем более, и тариф там ниже. Вот только уведомление о прекращении договора на обслуживание в ЖЭУ-3 принимать отказались. Отправили пакет документов им почтой, отслеживали отправление.

«Сейчас, получается, что с 24 октября ЖЭУ не получает наше письмо на почте, так как уведомление о получении им было вручено, — продолжает Светлана, — пойдем другим путем. А пока вынуждены платить за тепло по среднему. Когда это закончится? Почему люди должны страдать? Люди решили, и их решение не измениться. Тем более, после такого отношения.

Я могу предполагать, почему наш дом не отпускают и взяли насильно в «рабство». Потому что у нас 100% оплата коммуналки, нет должников. Кстати, бухгалтер мне сказала, что деньги, которые мы насобирали и положили на счет, 50 тысяч, нам не отдадут.

Мне трудно понять подобное отношение. Мы, как рабы, получается? Если мы простые люди, можно с нами так поступать?

В магазин вы приходите и видите шесть сортов хлеба, вы же выбираете тот, который хотите, никто вам не навязывает, батон брать или нарезной. Так же и с обслуживанием дома. Мы вправе сами выбирать, кто наш дом будет обслуживать. А может, дело еще в том, как работа построена?

Честно говорю, в «Диалоге» за такое короткое время я увидела работу. А в ЖЭУ ее не видела.

Мне, кстати, звонили из ЖЭУ после того, как узнали, что мы решили уйти. Предложили поменять счетчик за 120 тысяч рублей. Я спросила, с чем связано падение цены с 216 тысяч до 120, не ответили.

Три раза с августа ходила, просила помочь с решением проблемы по счетчику. Все без толку. А как дом решил уйти, и цена на счетчик упала в два раза, и время на звонки появилось. Недавно впервые за два года ЖЭУ повесила объявление, что общедомовое собрание решили провести. Только на это собрание идти нет желающих. Мы уже проголосовали за переход. А УК «Диалог» уже и заявку нам на счетчик подала. Удерживать нас не стоит».

БУДЕТ ВАМ ПОЛИЦИЯ И СУДЫ!

Еще одна удивительная история произошла с домом по улице Молодежной, 13.

Старшим по дому в течении пяти лет здесь является Алексей З. Сразу после переезда в дом, его семья обнаружила, что состояние дома удручающее. Провалились отмостки, в подъездах кошмар, протекает кровля, придомовая территория – сплошная грязь. Проживают в пятиэтажке на шесть подъездов, в основном, пенсионеры. Много квартирантов.

Когда заехали, скинулись с жильцами, сделали ремонт в подъезде, установили домофон.

Через какое-то время старший начал задумываться по поводу капремонта кровли. Ведь, как объясняла обслуживающая организация ЖЭУ-3 все деньги со счета дома съедает протекающая крыша. Мало того, отчасти из-за того, что ее постоянно приходится латать, дом оказался должником. Дом задолжал управляющей компании ООО «Град» порядка 1 млн. руб. Наверное, не увидеть бы конца и края этой безысходной долговой ямы, если бы старший по дому не взял инициативу в свои руки. Он инициировал общедомовое собрание, чтобы повысить предельную плату за капремонт и реализовать программу по капремонту крыши в ближайшее время. Дому удалось продвинуться в очереди. Ремонтные работы планируют начать уже в начале 2024 года.

Недавно Алексей решил сложить с себя полномочия старшего. Этому предшествовала довольно интересная история.

«Началось все с того, что от регоператора пришло сообщение, что нам необходимо провести собрание, чтобы согласовать предельную максимальную сметную стоимость за капремонт. Я взял бюллетени и пошел поквартирно. Через 20 минут к нашему дому приехал директор управляющей компании ООО «Град» Евгений Орехов и директор обслуживающей организации ЖЭУ-3 Евдокимов.

Они обвинили меня в том, что я собираю персональные данные с людей. Потом директор УК вызвал полицию.

Позже я понял, с чем связан их внезапный визит. Дело в том, что до этого некоторое время у нас на подъездах уже висело объявление о проведении собрания по смене управляющей компании. Мы решили переходить в «Диалог». Видимо, этот поквартирный обход в нашей управляющей компании восприняли, как голосование за переход.

Позже я вынужден был давать объяснения в полиции. Конечно, никакого состава преступления не нашли и мне пришел отказной материал.

Параллельно, руководство УК начало приглашать меня к диалогу: поговорить, обсудить сложившуюся ситуацию. Как думаете, хочется мне разговаривать с людьми, которые на меня заявления в полицию пишут?

Удивительно, но после этого инцидента, 18 сентября на наших подъездах появилось объявление от управляющей компании. Решили провести общедомовое собрание с повесткой: состояние общего имущества дома, разъяснения по оплате коммунальных платежей, подготовка МКД к отопительному сезону.

Конечно, собрание не состоялось, потому что не было кворума. Да и не поздно ли в конце сентября поднимать тему подготовки к отопительному сезону? Факт в том, что за все пять лет, что я являюсь старшим по дому ни одного собрания не проводилось.

По очередному заявлению в полицию я ходил на опрос недавно. Меня обвинили в том, что я в УК не предоставил бюллетени для голосования от ООО «Диалог». А у нас и не было голосования, кворума снова не набралось.

В связи с тем, что на меня оказывается давление, угрожают полицией и судами, я решил отказаться от должности старшего по дому. Ведь работа старшего заключается в том, что я должен от лица собственников имущества взаимодействовать с управляющей компанией. Какое взаимодействие с УК с постоянными заявлениями в полицию, все видят. Впрочем, за эти пять лет уже не раз хотел полномочия сложить. Забот много, как и недовольства. Всегда уговаривали остаться, так как больше никто такую ответственность на себя взять не готов. И чтобы знали, зарплата старшего составляет три тысячи рублей.

От себя скажу, что живу в доме пять лет. Абсолютно никаких работ не производится, кроме латания крыши. И то, мы не знаем, за сколько нам делают эти работы. Сколько стоят материалы, где сметы с подробно расписанными пунктами, что по чем? Не раздут ли у нас долг, который повесили на дом? По крайней мере, в последнее время никаких актов выполненных работ я не подписывал, потому что не видел прозрачности в работе. Поэтому мы и решили перейти в другую «управляйку».

Работаю вахтой, отсутствую по долгу. Надеюсь, что найдется человек на должность старшего, ведь впереди капремонт, необходим контроль работ.

Кстати, знаю, что сейчас многие дома в городе стали пугать ООО «Град», что если не сделают определенных работ, то те в ООО «Диалог» перейдут. И работы хоть какие-то начались. Даже у нас недавно на придомовой территории грейдер поработал впервые за пять лет. Правда, произошло это, после того, как в УК узнали, что мы решили уходить от них. Хорошо, понаблюдаем теперь, какие работы будут делаться дальше.

Чего дальше ждать? Думаю, обязательно что-то будет. Нельзя просто так людей шантажировать, удерживать, деньги не отдавать. На нашем доме долг «управляйке» миллион. Наверное, поэтому нас не отпускают. Сначала нужно выкупить себя из рабства».

Теперь жильцы «подневольных» домов думают обращаться в инстанции выше, так как понимают, что просто так их не отпустят. В том числе, уже готовят обращение в региональное отделение Народного фронта в Алтайском крае.

P.S: Стоит сказать, что для одного из многоквартирных домов Камня недавно была поставлена точка в шестилетней войне. Дом по ул. Красноармейская, 67 сошелся на «Диалоге». Жильцы, наконец, выбрали управляющую компанию. И прекратились распри между сторонниками ТСН и УК «Град». Уже в этом сезоне у них перестала протекать кровля. Починили. Впереди еще много последствий междоусобиц, которые придется решать сообща. Главное, точка поставлена. Работы в доме начались. Вступили в программу по капремонту крыши. А остальное переживется.

Событие должно произойти в декабре 2023. Подобного на сегодняшний день нет ни в одном районе Алтайского края. Семейный многофункциональный центр будет работать только в Камне-на-Оби и Барнауле.

Что же это за проект такой и чем он поможет людям? Расскажем об этом в нашей публикации. Но, забегая вперед, отметим, что семейный МФЦ – это проект Министерства труда Российской Федерации, это народная программа партии «Единая Россия». А еще в нашем городе есть организация, которой можно гордиться. Не скромничая, скажем, что таких немного, как на уровне региона, так и страны. И пора подробнее познакомить с ней наших читателей.

Маргарита Мишустина, руководитель Каменского комплексного центра обслуживания населения — профессионал своего дела. Вместе со своей командой ежедневно  совершают, можно сказать, титанический труд, объединяя одной целью несколько районов. А цель одна – помогать.

Сколько Каменский комплексный центр выиграл грантов, даже Маргарита Станиславовна затрудняется сосчитать, потому что это происходит ежегодно по нескольку раз. Сколько реализовал проектов для обычных граждан – удивительно и достойно уважения. А что такое гранты в «социалке» – это средства благотоворительных фондов и разных некоммерческих организаций, благодаря которым жизнь можно сделать лучше. Возможность поучаствовать в конкурсах, выиграть и оснастить учреждение новым оборудованием, оплатить стажировку сотрудников и др. есть у всех учреждений – сферы соцзащиты, здравоохранения, спорта, образования. Их предлагают всем ее коллегам из Алтайского края. Да только не каждый берется за такую ответственность и головную боль. Боязнь трудностей не относится к Маргарите Мишустиной и ее коллективу. Не зря они уже на постоянной основе представляют край на мероприятиях всероссийского уровня. Вот, опять скоро в Москву на ВДНХ.  Но обо всем по порядку.

ГОТОВЫ ПОМОЧЬ ВСЕМ!

В фойе уже начались работы. К декабрю здесь будет неузнаваемо – всех посетителей прямо с порога будет встречать СМФЦ – место, где помогут каждой семье, оказавшейся в трудной жизненной ситуации. Не во всех субъектах РФ подобное есть, а в провинциальном Камне скоро заработает.

«Вы к нам пришли по одной теме, а мы вам все сразу покажем», — встретил руководитель, улыбаясь. Так невольно мы напросились на экскурсию по зданию комплексного центра, располагающегося на 330-м квартале. Площадь здесь внушительная – порядка 800 квадратных метров. Да и численность сотрудников, включая Крутихинский, Баевский и Тюменцевский районы тоже впечатляет – 130 человек трудятся в подчинении молодого энергичного руководителя.

«Доброе утро, девчонки!», — поприветствовала Маргарита Станиславовна постояльцев гостиницы для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Девушки живут здесь с детьми, ребятишки совсем маленькие, есть груднички. Сказать, что жить здесь комфортно – это ничего не сказать. Здесь уютно, как дома. Даже вход отдельный предусмотрен.  Спальни, общая комната, современный санузел. Мебель приобретали также за счет грантов и за счет средств краевого бюджета. И, несмотря на ее хорошее состояние, уже в планах обновить обстановку.

Что значит эта гостиница для девушек, попавших в безвыходную ситуацию, когда элементарно негде переночевать? Для них и их детей – это шанс на нормальную жизнь и спокойный сон. Проживать здесь можно до трех месяцев, а когда жизнь налаживается, благодарные мамы остаются на связи со специалистами комплексного центра. Ведь он не только дал кров, оказал психологическую помощь, он дал шанс выбраться из кризиса и начать жить заново.

По словам руководителя, с работниками ей крупно повезло. Под ее началом трудятся люди настолько небезразличные, что многие свою душу и личное время вкладывают в работу. К примеру, заведующая гостиницей мало того, что ремонт здесь делала своими руками, так еще и супруга привлекла на сантехнические работы.

1 of 5

В общем, социальная гостиница, рассчитанная на восемь койко-мест, не пустует ни одного дня. Причем, постоялец принимает со всего Алтайского края. Они обеспечены абсолютно всем, только питание за свой счет. А когда есть необходимость, сотрудники комплексного центра горой встанут за своих подопечных: оформить гражданство, восстановить документы, устроить на работу, правильно оформить материнский капитал. Помощь по всем фронтам! Впрочем, и наше издание не раз помогало помочь женщинам, оставшимся один на один с проблемами, да еще и с малышами на руках. Мы неоднократно объявляли сбор помощи для тех, кому она, действительно, была остро необходима. А каменцы на чужую беду всегда отзывчивы.

Сенсорная комната или комната психологической разгрузки для деток-инвалидов, развивающая среда для детей с ограниченными возможностями, тут же тренажеры для них, игровая, тут же «Семейная диспетчерская», зал с тренажерами для посетителей 65+. Просторный зал ожидания для родителей. Сколько не прошли кабинетов, все больше удивлялись, насколько они оснащены оборудованием. Даже в помещении для сотрудников создан поистине домашний комфорт. А еще в этом году в этих стенах начнет свою работу «Семейная студия» — еще один проект, получивший жизнь, благодаря выигранному гранту Благотворительного Фонда Елены и Геннадия Тимченко.  Семьи смогут приходить сюда, чтобы вместе провести время. И для этого будут созданы все условия.

1 of 14

А теперь о семейном МФЦ и почему этот проект настолько социально важен, что на его открытие ожидают главу региона.

КОМУ ЭТО НУЖНО?

«Мы читаем социальные сети, а также обо всех проблемах города и района, которые озвучиваются в СМИ. Поэтому прекрасно понимаем, что у нас куча проблем у населения. Люди зачастую сталкиваются с проблемами в образовании, здравоохранении, в «социалке», да везде, — рассказывает Маргарита Мишустина, — приходят они с проблемой в одно ведомство, им говорят: «это не к нам». И посылают в другое ведомство, там тоже говорят, что вопрос не к ним. Так и ходят они по кругу, оказываясь, в итоге, ни с чем. А если, действительно, вопрос серьезный и помощь семье очень нужна, а порой это вопрос жизни или смерти? В этом случае должен помочь СМФЦ. Он не будет работать по принципу «Моя хата с краю». Мы открываем этот федеральный проект для тех, кто оказался в тяжелой жизненной ситуации, а помощи не знает, где найти.  В основе работы принцип «проактивности», наименьшее «отправление» людей по учреждениям, оказание услуг по принципу одного окна, сокращение пропасти между государством и гражданами.

Каждая семья, обратившаяся за помощью в Семейный МФЦ, при поддержке квалифицированных специалистов будет доведена до полного разрешения ситуации, которая привела ее к нам. При необходимости будут подключены имеющиеся на территории ресурсы учреждений социальной защиты, образования, здравоохранения и других сфер.

Попробую объяснить самым простым языком на нескольких примерах, чем мы будем заниматься. Хочется, чтобы у горожан сложилось хотя бы примерное представление.

Пример 1. Семье необходимо перевести ребенка из одной школы в другую.

С этим необходимо обратиться в управление образования Каменского района.

Но если ребенка хотят перевести в другую школу из-за конфликта с одноклассниками или с учителем – это будет наш вопрос. Мы можем подключиться, чтобы помочь разрешить ситуацию без перевода из школы в школу, попробуем помочь урегулировать конфликт  ресурсами медиации и работой ведущих восстановительных программ.

Пример 2.  Ребенок-инвалид проходит переосвидетельствование, комиссию – родители уже поэтапно знают, как и куда обращаться. А если в семье поставили диагноз неожиданно и родители не знают, куда бежать и с чего начать – это к нам в СМФЦ Мы сопроводим, подключимся, окажем психологическую и юридическую помощь, отработаем со здравоохранением, ведь люди на перепутье, так как впервые с этим столкнулись.

Еще один пример. Ребенка записали в детский сад, но семья в трудной ситуации. Мама воспитывает его одна, работа далеко, возить ребенка в сад ей будет физически невозможно. Ей нужен детский сад ближе к месту жительства или к месту работы. Это тоже тот вопрос, который мы постараемся решить.

Даже если при разводе у семьи не получается мирно конфликт уладить, в том числе, с разделом имущества, наши юристы постараются помочь! Для этого и создается в нашем городе семейный многофункциональный центр. Я думаю, когда мы откроемся, еще не раз подробнее о нашей работе расскажем».

ПРО ОДНО «НО»

Стоит отметить, что федеральный проект семейного МФЦ – это не проект Каменского комплексного центра обслуживания населения. Это всероссийский проект Минтруда РФ и Единой России, как мы писали выше. Государство, благодаря стараниям специалистов центра, выделяет Камню-на-Оби деньги для создания СМФЦ, чтобы поддержать своих граждан.  И в первую очередь, в этом нам хочется заинтересованности от администрации Каменского района, все ведомства муниципалитета в целом. Да, специалисты центра трудятся порой денно и нощно, но работа СМФЦ – это межведомственная работа. Если вопрос касается здравоохранения, к примеру, то отработать по решению проблемного вопроса вместе с работниками СМФЦ в тесной связке должна Каменская межрайонная больница. Если проблема связана с услугами по образованию, в решение вопроса должно включиться районное управление образования и так далее по списку. «Отпихнуться»  — не получится. Решать вопросы, так или иначе, необходимо будет всем муниципалитетом. В проект ждут включения и понимания от всех служб.

На краевом уровне соглашение о межведомственном взаимодействии в рамках деятельности СМФЦ уже подписано, теперь  готовится аналогичное на муниципальном уровне.

За свое ведомство по линии соцзащиты Маргарита Мишустина уверена на все 100%. Но только своими силами в реализации масштабного проекта работникам комплексного центра точно не справиться, придется проявить активность и другим. Руководитель лишь переживает, будут ли серьезные «пробуксовки» на начальном этапе или все пойдет гладко?  Насколько будет оперативен  механизм отработки помощи с органами власти и ведомствами на местах, покажет время. Ведь за реализацию проекта, в итоге, ответит весь муниципалитет.

В любом случае, о работе СМФЦ мы еще не раз расскажем.

«Уже заранее на уровне Министерства социальной защиты населения Алтайского края совместно разрабатываем чек-листы по трудным жизненным ситуациям. Куда, в каком случае необходимо обратиться и что делать пошагово. Кто и как будет подключаться от районного комитета по ЖКХ (и всех остальных комитетов администрации) до учреждений здравоохранения и пр. Это будет официально утвержденный и официально установленный порядок. Поэтому, я надеюсь, что в работу все включаться очень активно».

Что ж, а нам всем городом остается ждать торжественного открытия!

1 of 3

ОТ КРУТИХИ ДО ВДНХ

Кстати сказать, СМФЦ – это не единственный проект, которым порадует город Комплексный центр в самом ближайшем будущем. Помните, как мы недавно писали об открытии в соседней Крутихе принципиально новой площадки для детей под названием «Моя территориЯ». В начале сентября в соседнем райцентре, благодаря благотворительному фонду «Солнечный город», открылось уникальное место, которое оказалось очень востребованным. Прошло больше месяца, а на этой особой территории отбоя нет от ребятишек. Они приходят каждый день. Немного напомним, что это за проект, на рождение которого был получена поддержка грант. Началось все с Новосибирска. Именно в этом мегаполисе Маргарита Станиславовна увидела то, с чем раньше не сталкивалась. И уже реализовала социально значимое пространство в Крутихинском районе. Следующий – Камень-на-Оби.  Опять же, с надеждой на поддержку местной администрации. Ведь это предназначено для подрастающего поколения, а не для кого-то лично.

«Когда побывала в «Открытом пространстве», организованном в Новосибирск, была поражена, — рассказывает собеседница, — там площадка представляет из себя большую шестикомнатную квартиру с отдельной кухней, прихожей, туалетом, есть тут стиральная машина, тренажерный зал, общий зал для игр с пуфами и игровыми консолями. Для ребят проводят одно занятие в день, посещение по желание.

Цель таких пространств – чтобы детям было, куда придти, чтобы они не шатались по улицам и тамбурам магазинов, а приходили в домашнюю обстановку, где никто их не будет напрягать. Здесь взрослые не будут диктовать им, что делать, а что нет. Лишь одним глазком будут приглядывать за ребятишками. Здесь нет назидания, от которого дети пытаются скрыться. Хочешь, смотри фильмы, хочешь снимай тик-токи, играй, сиди в телефоне.

По примеру Новосибирска скажу, что там есть дети, которые приходят в «Открытое пространство», чтобы поспать. Потом выясняется, что причина тому – проблемы в семье. Кто-то приходит сделать уроки, потому что дома сделать не дают. Ребятишки постепенно сдруживаются, ждут встреч, находят общий язык со специалистами. Можете представить, что подобное скоро появится у нас в Камне-на-Оби?».

Открытие «Свободного пространства» запланировано на 2024 год. Но уже сейчас у организации, выигравшей для города Конкурсный проект Министерства Просвещения РФ, начинает болеть голова по вопросу размещения. Здесь будут и игровые консоли, и телевизор, студия цифрового дизайна с 3 D печатью. Большое количество оборудования, но куда все это разместить, и поможет ли с этим вопросом администрация?

Пока Маргарита Мишустина рассматривает два варианта.

«Если мы откроем пространство в стенах нашего здания на 330-м квартале, боюсь, что к нам не пойдут. У нас не проходное место. Очень неудачно мы расположены. Хочется открыться там, где нахожено.

Как вариант рассматриваем ДК железнодорожников. Там место наработано, потому что регулярно проводятся «настолки». Либо в центре города нам предоставят какое-нибудь помещение».

К слову сказать, администрация Каменского района в лице заместителя главы администрации Павла Глотова уже обещала оказать содействие с помещением и даже доукомплектовать «Свободное пространство».

Кстати, как и в любом федеральном проекте – есть две стороны медали. Одно дело реализовать его, другое – поддерживать его жизнь.

«Таки пространства должны работать с утра до вечера, в Крутихе работает до 9 вечера, — продолжает руководитель, — и автоматически встает кадровый вопрос  — кто работать будет? В Крутихинском районе от Комплексного центра работает всего два специалиста. Они не могут каждый день работать с восьми до девяти. Просим, чтобы другие структуры разобрали дни на дежурства, ведь все это можно перекрыть рабочими часами. К примеру, день возьмет «молодежка», день комитет по образованию. Со стороны администрации Крутихинского района обещали поддержку в решении этого вопроса. Муниципалитет в таком пространстве заинтересован, Вопрос этот скоро придется решать и в Камне-на-Оби».

ПРЕСС-ПОДХОД

— Маргарита Станиславовна, трудно представить, как вам удается с таким объемом работы справляться. Вообще, вам работа нравится?

— Не знаю, кому как. Мне кажется, интереснее нашей работы нет. Конечно, ее много и зачастую приходится пропускать все через себя, так как работа связана с постоянной помощью людям. Но вот эту работу очень хочется сделать хорошо. Хочется, чтобы в городе что-то новое появлялось для населения, чтобы город развивался, хочется сделать лучшие условия, как для людей, так и для своих сотрудников.

И у меня есть очень хорошая «правая рука» — заместитель директора. Она все мои задумки осуществляет в жизнь, благодаря ей, выигрываем гранты.

— Как удается контролировать работу такого большого коллектива?

— Больше не контролировать, а оказывать содействие. Один раз в месяц выезжаем в филиалы.  По понедельникам у нас онлайн-планерки, на которых присутствуют все филиалы Мы в курсе всех проблем.

У каждого из 130 подчиненных есть номер моего телефона, они могут звонить мне днем и ночью, зная, что  я всегда возьму трубку, и мы будем вместе решать проблемы и разрешать вопросы.

У нас с одной стороны  есть свои идеи и  а с другой стороны — госзадание, но мы всегда советуемся с людьми, ведь наши люди работают на «передовой», с населением, а это работа не из легких.

— Только в этом году вы реализуете четыре социально значимых проекта за счет разнообразных грантов. Это «Семейная студия», грант фонда Тимченко, СМФЦ, уже открылось и работает в Крутихе «Свободное пространство». Скажите, это нужно людям?

— Конечно! У нас куча проблем, с которыми сталкивается население. Мы существуем для того, чтобы помочь их решить.

— Сколько людей вы обслуживаете?

— С учетом всех районов – порядка трех, четырех тысяч. Эти дети, которые приходят к нам заниматься, бабушки на дому, пенсионеры 65+, людей, страдающих гемодиализом привозим на лечение в Камень, помогаем соцзащите, работаем с семьями бойцов СВО . У нас столько направлений деятельности, что целый список могу надиктовать.

— Правда ли, что работники Каменского комплексного центра обслуживания населения постоянно учатся и развиваются? Говорят. Всю страну уже объездили специалисты из скромного Камня-на-Оби.

— Да, мы постоянно ездим на обучение, семинары и форумы. И в гранты обязательно закладываем суммы на обучение сотрудников. Благодаря этому мои они уже везде побывали: Москва, Пенза, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Пермь и т.д.

Также краевое министерство стало нас отправлять на обучение. Потому что видят, что стараемся работать. Нам предлагают поездки, включают нас в составы делегаций от Алтайского края.

— Вы видите отдачу за свой труд от людей, для которых трудитесь?

— Каждому не угодишь. Кто-то ценит нашу помощь, а кто-то принимает ее, как должное.

Также в последнее время у нас происходит переориентация на социальное обслуживание простых граждан, а не только семей СОП (СОП – социально-опасное положение) и семей с детьми-инвалидами.

Я всегда привыкла работать на качество, а не на количество. Если мы кому-то реально помогли, то уже работаем не зря.

КАМНЮ ЕСТЬ, ЧЕМ ГОРДИТЬСЯ

Мы уже писали о том, что с 9 октября Маргарита Станиславовна принимала участие в выставке-форуме под названием «Вместе ради детей». Каменский комплексный центр соцобслуживания населения принимает участие в этом масштабном мероприятии третий раз.

А уже скоро каменские специалисты отправятся в составе делегации нашего региона в Москву на ВДНХ. Камень попал в состав делегации после серьезного отбора, общее количество претендентов котором больше сотни.

Это огромная честь для города и справедливое признание трудов удивительного коллектива.

Россия». Здесь каждый регион нашей страны будет выставлять свои достижения во всех областях. У каждого региона будет свой отельный день. На 19 ноября назначен наш – день Алтайского края. В тот день на международной выставке люди увидят достижения всех отраслей нашего края: здравоохранение, образование, промышленность, производство, машиностроение, и пр. А в января на ВДНХ пройдет неделя «социалки», где лучше из лучших, в том числе, будет представлять Маргарита Мишустина со своими сотрудниками.

Впрочем, мы еще расскажем подробнее об этом мероприятии. Ведь, их достижения – наша гордость.

Юлия РАССКАЗОВА. Фото автора.