Жители города Камень-на-Оби, хочу привлечь ваше внимание к одной проблеме. Сначала расскажу свою историю. Так сложилось, что я проживаю со своей семьёй — мужем и ребёнком, которые являются инвалидами, по улице Набережная. Примерно в середине августа на Набережной в здании МЧС стали проводиться строительные работы. Узнала, что МЧС выделили деньги на ремонт здания и они наняли для производства строительных работ бригаду одного известного человека в городе — Кулик А. В. На следующее утро после того, как закипела работа, обнаружила, что у нас отсутствует телевидение и интернет, который был подключен через телефонный кабель Ростелеком.
Позвонила на горячую линию в Барнаул в компанию Ростелеком, чтобы узнать причину. Оператор провёл диагностику оборудования и объяснил, что у нас повреждён телефонный кабель. В итоге мы узнали что строители порвали наш кабель, хотя должны были обратиться в компанию Ростелеком с заявкой перенести кабель, так как он мешает стройке, а не создавать проблемы на пустом месте и не заниматься самоуправством.
Сейчас моя семья вынуждена жить, как в каменном веке без телевидения и интернета. С 29 августа 2024 года изо дня в день я звоню в Ростелеком и слушаю ровный без эмоциональный голос робота, который сообщает мне, что по моему адресу имеется аварийная ситуация и что принимаются все возможные меры к её устранению. Наступил уже сентябрь, но ни работников, ни работ от Ростелеком я не видела.
Создаётся ощущение, что руководство компании отгораживается от нас, простых абонентов, с которых компания деньги за работу, которой нет. Либо машины восстали и руководство Ростелеком находится у них в плену. Живые люди на мои неоднократные обращения отреагировали бы. С таким отношением к абонентом компанию ждёт неминуемое банкротство, потому что все люди от них разбегутся.
Жительница Камня-на-Оби Ирина Шаповалова.
